Ce mardi juin 2025, ChatGPT, l’outil d’intelligence artificielle d’OpenAI, a subi une panne mondiale majeure, rendant le service inaccessible pour des millions d’utilisateurs à travers le globe. Dès la fin de matinée, les signalements se sont multipliés sur les plateformes spécialisées, évoquant des erreurs de connexion, des lenteurs anormales et l’impossibilité totale d’accéder au chatbot, aussi bien sur la version web que sur les applications mobiles et les API.
OpenAI a rapidement confirmé l’incident, évoquant des taux d’erreur élevés et une latence accrue sur l’ensemble de ses services, y compris Sora, son générateur vidéo Le problème a touché l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Asie et l’Australie, avec des pics de plusieurs milliers de signalements en quelques heures selon DownDetector Les messages d’erreur les plus fréquents étaient « Something went wrong, please try reloading the conversation » ou « too many concurrent requests ».
L’équipe technique d’OpenAI a indiqué travailler activement à la résolution du problème, sans toutefois fournir de délai précis pour un retour à la normale Cette panne, d’une ampleur rare, relance le débat sur la dépendance croissante à l’IA dans le quotidien professionnel et personnel, et rappelle la nécessité pour les utilisateurs de prévoir des alternatives en cas de défaillance majeure du service.
