Ce mercredi avril, Spotify a connu une panne mondiale majeure, laissant des millions d’utilisateurs sans accès à leurs playlists et podcasts favoris. Dès 14h, les signalements ont explosé sur DownDetector: impossible de se connecter, lecture de morceaux bloquée, et même le site officiel de statut de Spotify était inaccessible. Le message d’erreur le plus fréquent invitait à vérifier sa connexion, alors que le problème venait bien des serveurs de la plateforme.
La panne a touché tous les supports, aussi bien l’application mobile que la version web ou desktop, et ce, pour les abonnés gratuits comme premium. Sur les réseaux sociaux, le hashtag #SpotifyDown est rapidement devenu viral, illustrant la frustration d’une communauté privée de musique en pleine journée.
Spotify a réagi sur X via @SpotifyStatus, indiquant être « au courant de certains problèmes » et mobilisant ses équipes techniques. Aucune estimation de rétablissement n’a été donnée sur le moment, mais un retour progressif à la normale a été observé en fin d’après-midi.
L’entreprise a par ailleurs démenti toute rumeur de cyberattaque, précisant que l’origine exacte du bug reste à déterminer. Si aujourd’hui le service fonctionne à nouveau, de nombreux utilisateurs s’interrogent encore sur la cause réelle de cette interruption inédite.
